¿Qué hago para reclamar?

¿Cómo reclamo un pedido? Me ha llegado un producto roto, ¿qué hago para ponerme en contacto con PromoFarma? Son preguntas habituales que nos suelen hacer.

Te contamos qué hay que hacer: envía un email a Atención al Cliente (clientes@promofarma.com) con el número de pedido. También puedes enviar una solicitud a través de este formulario.

Si lo prefieres, también puedes escribirnos un chat. Solo debes indicarnos el número de pedido o el correo electrónico con el que realizaste la compra.

El equipo se encargará de responder a tu consulta con la mayor brevedad para encontrar una solución.

Si tienes dudas sobre tu pedido, cambios y devoluciones, tu cuenta, códigos promocionales, etc, puedes consultar esta página de ayuda.