CONDICIONES GENERALES DE USO

1. INFORMACIÓN LEGAL

La web https://www.promofarma.com/ y la aplicación (en adelante el "Portal") son gestionadas conjuntamente por:

PromoFarma Ecom S.L. (en adelante "PromoFarma")

Domicilio social: Av. Diagonal 534,6º.2ª,08006, Barcelona, España

Capital social: 27.996 €

Registro: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona; en el tomo 40.021, folio 13, sección 8, hoja número B-310.366, inscripción 1ª

CIF: B65130122

Número de Registro Sanitario RSIPAC: 40.1504/CAT. Puede consultar la resolución aqui.

Número de Registro Sanitario RGSEAA: 40.074070/B. Puede consultar la resolución aqui.

N.º de IVA intracomunitario: ESB65130122

Mail de contacto: legal@promofarma.com

Helena Abreu, Unipessoal Lda. (en adelante "Farmácia Central")

Sede: Rua 5 de Outubro, nº 69, 7050-355 Montemor-o-Novo, Portugal

Registo: Conservatória do Registo Comercial de Lisboa

N.º de IVA intracomunitario : PT514910224

E-mail: farmaciacentral@promofarma.com

Número de teléfono: +351 300 600 453 Alvará n.º 2242

Diretora: Dra. Maria Silveira Caramelo (Carteira profissional n.º 16053)

Requisito normativo de la UE DSA

El Portal está alojado en: AWS EMEA SARL

Sede: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo.

Lugar de alojamiento: Irlanda

Teléfono: +33 173 287002

2. OBJETO

Los prestadores de servicios en el Portal son Farmacia Central y PromoFarma (en adelante los "Prestadores de Servicios") para presentar y comercializar determinados productos farmacéuticos (por parte exclusivamente de Farmacia Central) y/o parafarmacéuticos, estéticos, cosméticos y de higiene.

El acceso, consulta, navegación y/o uso del Portal y sus servicios implica la aceptación plena y total de las presentes condiciones generales de uso (en adelante "Condiciones de Uso") destinadas a definir las condiciones de uso del Portal por parte de cualquier persona que acceda, consulte, navegue y/o utilice total o parcialmente el Portal y sus servicios (en adelante "Usuario").

En consecuencia, antes de utilizar el Portal y sus servicios, se invita al Usuario a leer estas Condiciones de Uso. Si el Usuario rechaza, total o parcialmente, alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso, se le pedirá que no utilice el Portal y sus servicios.

Las presentes Condiciones de Uso están siempre accesibles en el Portal y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento que las contradiga.

Cualquier pedido de un producto farmacéutico y/o parafarmacéutico, estético, cosmético y de higiene por parte de un Usuario en el Portal está también sujeto a las Condiciones Generales de Venta de PromoFarma https://www.promofarma.com/es/legal/contract o de Farmacia Central https://www.promofarma.com/es/legal/contractmontemor, según el caso..

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Portal y todos sus elementos, incluidas las marcas, los logotipos, las fotografías, los programas, los códigos fuente, los códigos objeto, los datos, las bases de datos, las imágenes animadas o no animadas, los sonidos, los dibujos, los gráficos, los vídeos, los textos, la maquetación, la apariencia, la estructura, así como cualquier otro elemento no vinculado a enlaces con sitios de terceros, son propiedad de los Prestadores de Servicios o están sujetos a una licencia concedida a su favor por cualquier titular de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Todos estos elementos están sujetos a las disposiciones de la normativa española e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial y, por lo tanto, están protegidos contra cualquier uso no autorizado por la ley o por las presentes Condiciones de Uso, bajo pena -en caso de incumplimiento- de acciones judiciales.

Los Prestadores de Servicios conceden al Usuario, a título personal, no exclusivo y gratuito, el derecho a consultar y utilizar el Portal para su propio uso y en el marco estricto de las operaciones autorizadas en las presentes Condiciones de Uso.

Sin perjuicio de estos derechos de uso concedidos al Usuario por los Prestadores de Servicios, la utilización del Portal no implica ninguna licencia o cesión de derechos relativos a elementos del Portal a favor del Usuario. En particular, toda copia, reproducción, representación, adaptación, modificación, distribución de toda o parte del Portal, así como de todo o parte de su contenido, por cualquier medio y en cualquier soporte, es ilegal, salvo autorización previa, expresa y por escrito de cada uno de los Prestadores de Servicios o del titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial.

El incumplimiento de estas disposiciones, en particular a efectos de explotación comercial, puede dar lugar al ejercicio de acciones judiciales por actos de competencia desleal o infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual a iniciativa de los titulares de los derechos en cuestión. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los demás derechos de los Prestadores de Servicios, en particular el de obtener una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.

4. ACESSO AL PORTAL

El acceso al Portal es técnicamente posible las 24 (veinticuatro) horas del día y los 7 (siete) días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor, posibles averías o cualquier operación de mantenimiento necesaria para el buen funcionamiento del Portal.

El acceso a algunos de los servicios ofrecidos en el Portal puede implicar el registro en esta aplicación en los términos previstos en la cláusula 5 de las presentes Condiciones de Uso.

En cualquier caso, el Usuario reconoce disponer de las habilidades y medios necesarios para acceder y utilizar el Portal. Para ello, el Usuario debe disponer de un ordenador o cualquier otro dispositivo con conexión a Internet cuya configuración permita el correcto funcionamiento del Portal.

Con carácter general, el Usuario declara ser consciente de los riesgos asociados a la navegación por los sitios y a la utilización de los servicios en línea y los acepta. En particular, el Usuario reconoce que la información que pasa o se almacena en el sitio puede ser interceptada o alterada independientemente de la voluntad de los Prestadores de Servicios.

Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que el Usuario adopte todas las precauciones necesarias para protegerse contra los efectos de posibles piratas informáticos, en particular utilizando una configuración informática segura y adaptada de su ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo utilizado (por ejemplo, instalando un software de detección de virus actualizado regularmente).

5. REGISTO DE USUARIOS

Sea o no cliente del Portal, puede registrarse en el Portal para ser informado periódicamente del lanzamiento de campañas y promociones de determinados productos comercializados por el Portal, concursos e información de su interés.

El registro como Usuario es totalmente gratuito y puede hacerse por vía electrónica a través del siguiente enlace https://www.promofarma.com/es/login. Este registro consiste en rellenar los campos obligatorios del formulario de creación de la cuenta. El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información comunicada en este contexto, siendo ésta una condición necesaria para que podamos procesar futuros pedidos. Para saber más sobre el uso de sus datos personales por parte de los Prestadores de Servicios, le invitamos a consultar la Política de Protección de Datos Personales (https://www.promofarma.com/es/legal/privacy).

Además de este procedimiento, el Usuario podrá registrarse como tal a través de la página oficial de Facebook de los Prestadores de Servicios (https://es-es.facebook.com/promofarma/) o a través de las campañas de registro que se realicen en otros portales autorizados como medio oficial de registro como Usuario.

En ningún caso los Prestadores de Servicios se responsabilizan de la veracidad de los datos de registro facilitados por los Usuarios, siendo cada uno de ellos responsable de las consecuencias, errores y posibles fallos que puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.

5.1. CONDICIONES DE REGISTRO COMO USUARIO

La cuenta de un Usuario registrado es personal e intransferible (en adelante, la "Cuenta"). Sólo los Usuarios que son personas físicas, y nunca personas jurídicas, pueden crear una cuenta.

En ningún caso la Cuenta de Usuario es transferible entre diferentes personas autorizadas, el Portal podrá cancelarla en cuanto se detecte.

En cualquier caso, el Usuario debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta.

5.2. DESCRIPCIÓN Y ANULACIÓN

El Usuario podrá cancelar el servicio o solicitar el cierre de su cuenta cuando lo desee, escribiendo a clientes@promofarma.com, indicando su nombre de Usuario y el servicio concreto que desea cancelar.

El Usuario también podrá solicitar dejar de recibir notificaciones del Portal por correo electrónico a través de la misma dirección de correo electrónico o a través del enlace indicado a tal efecto en todos los correos electrónicos que reciba. El proceso de darse de baja de las notificaciones puede durar entre 48 (cuarenta y ocho) y 72 (setenta y dos) horas.

En cualquier caso, una vez cancelada la suscripción, el Usuario puede solicitar la creación de una nueva cuenta, entendiendo que los Prestadores de Servicios pueden rechazar la solicitud, especialmente en los casos previstos en el apartado "Obligaciones generales del Usuario", en caso de incumplimiento de las Condiciones Generales de Venta de PromoFarma o de Farmacia Central, según el caso, o en caso de conflicto o litigio entre las partes, que se resolverá o terminará reconociendo la culpa o negligencia del Usuario y/o los daños y perjuicios a los Prestadores de Servicios, sus empleados y asociados o sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.

5.3. PROGRAMA DE FIDELIDAD DE PROMOFARMA

El programa de fidelidad de PromoFarma (en adelante, el “Programa de Fidelidad”) ofrece a sus usuarios la oportunidad de obtener puntos (en adelante, los “Health points”), por la compra de productos seleccionados, -a excepción de los productos OTC, leches para bebés de 0 a 6 meses, y leches especiales para bebés-, a través del Portal, o por realizar alguna de las acciones detalladas a continuación en el apartado 5.3.2.

Posteriormente, los puntos obtenidos podrán utilizarse como descuento económico y método de pago en futuras compras, así como permitir acceder a beneficios y experiencias exclusivas de PromoFarma.

Para formar parte del Programa de Fidelidad, deberá ser usuario de PromoFarma o registrarse utilizando el proceso habitual dispuesto para el alta como usuario a través del Portal o la App

5.3.1. NIVELES DE USUARIOS

Se podrán alcanzar diferentes niveles dentro del Programa de Fidelidad según los Health points que el Usuario haya obtenido por la compra de prodcutos a través del Portal (excluyéndose expresamente los Health Points obtenidos por medio de cualquier otro medio, como promociones, fecha de aniversario o descarga de la app) durante los últimos doce (12) meses, independientemente de si han sido canjeados o no en dicho plazo.

Cada nivel de Usuario permitirá al Usuario acceder a servicios, promociones y beneficios exclusivos ofrecidos por PromoFarma

Nivel 1	0-350 Health points	Para más información sobre los beneficios a los que podrá acceder, pulse aquí
Nivel 2	351- 1000 Health points	Para más información sobre los beneficios a los que podrá acceder, pulse aquí
Nivel 3	1001 – 3500 Health points	Para más información sobre los beneficios a los que podrá acceder, pulse aquí
Nivel 4	A partir de 3500 Health points	Para más información sobre los beneficios a los que podrá acceder, pulse aquí

5.3.2. EQUIVALENCIA DE PUNTOS Y CÓMO OBTENER PUNTOS

El usuario podrá conseguir Health points mediante cualquiera de las acciones detalladas a continuación:

	PUNTOS OBTENIDOS	EQUIVALENCIA DE LOS PUNTOS
Por cada 1€ comprado en el Portal	3 Health points	0,03€
Por la descarga de nuestra App, acceso y login en nuestra App	500 Health points	5€ No computan a los efectos de subir de nivel de Usuario
Por la compra de cualquier producto de la marca Docmorris	4 Health points	Estos puntos se irán acumulando en su Cuenta de Usuario, y le permitirán acceder a diferentes promociones y experiencias exclusivas del Programa de Fidelidad de PromoFarma.
Por compras superiores a 100 euros (se excluyen medicamentos, leche para bebés de 0 a 6 meses, leches especiales para bebés y gastos de envío)	100 Health points	Estos puntos se irán acumulando en su Cuenta de Usuario, y le permitirán acceder a diferentes promociones y experiencias exclusivas del Programa de Fidelidad de PromoFarma.
Por completar tu fecha de cumpleaños	100 Health points	Estos puntos se irán acumulando en su Cuenta de Usuario, y le permitirán acceder a diferentes promociones y experiencias exclusivas del Programa de Fidelidad de PromoFarma. No computan a efectos de subir de nivel de Usuario.
Por subir de nivel de Usuario, el Usuario será recompensado con la adquisición de Health points adicionales.	- Al subir al nivel 2, el Usuario obtendrá 100 Health points - Al subir al Nivel 3, el Usuario obtendrá 200 Health points -Y, al subir al Nivel 4, el Usuario obtendrá 200 Health points	No computan a los efectos de subir de nivel de Usuario.

Asimismo, conforme el usuario vaya subiendo de nivel, será recompensado con la adquisición de Health points adicionales o beneficios exclusivos:

Al subir al Nivel 2, el usuario obtendrá 100 Health points de regalo.
Al subir al Nivel 3, el usuario obtendrá 200 Health points de regalo.
Y, al subir al Nivel 4, el usuario obtendrá 300 Health points de regalo.

5.3.3. OBTENCIÓN Y CANJE DE LOS PUNTOS OBTENIDOS

Los Health points obtenidos serán incluidos en la cuenta de Usuario, al cual se podrá acceder a través del apartado “Health points”.

Asimismo, por un lado, se informará a los Usuarios en su Cuenta de Usuario sobre la cantidad de Health points que tengan asociado la obtención de descuentos económicos en futuras compras, así como su equivalencia en euros. Por otro, el Usuario podrá visualizar el total de Health points acumulados por compra hasta el momento y, en consecuencia, el nivel en el que se encuentran conforme a los criterios establecidos.

También se les informará en su Cuenta de Usuario de la fecha de caducidad de los mismos y los Health points que en su caso se hubieran ido canjeando por el Usuario.

En aquellos casos en los que por la compra de productos seleccionados se obtengan Health points, y esta acción conlleve asociada la posibilidad de obtener descuentos económicos, conforme lo dispuesto en el apartado 5.3.2., se visualizarán en la Cuenta de Usuario en estado de “espera”, durante un plazo máximo de siete (7) días naturales tras la confirmación de la compra, pudiendo ser canjeados una vez hayan sido activados.

Cuando los Health points sean utilizados como descuento económico en las compras, la reducción se aplicará sobre el precio final de los productos de acuerdo con las equivalencias indicadas anteriormente. El descuento por Health points no se aplica sobre los gastos relacionados del pedido, tales como gastos de envío. Antes de finalizar el proceso de compra, podrá canjear sus Health points acumulados haciendo click en el apartado “Canjear puntos”. En el mismo espacio podrá consultar los Health points disponibles para utilizar en esa compra y el descuento correspondiente. El descuento aplicado se verá reflejado de forma proporcional en todos los productos, excepto en aquellos que estén exentos del Programa de Fidelidad.

Asimismo, los Health points no son acumulables a otros códigos de descuento o cheques regalo de los que el Usuario pudiera disponer, sí serán acumulables a descuentos automáticos aplicados en productos marcados con franja rosa en su página descriptiva de producto.

En todo caso, debe tener en cuenta que el descuento aplicable por el canje de los puntos no podrá ser superior al veinticinco al ciento (25%) del importe total de productos seleccionados.

5.3.4. PRODUCTOS EXENTOS

Los productos comercializados en PromoFarma by DocMorris son susceptibles de generar Health points para el Programa de Fidelidad y de beneficiarse de los descuentos obtenidos por este, a excepción de los siguientes productos:

Productos OTC - medicamentos sin receta
Leche para bebés de 0 a 6 meses.
Leches especiales para bebés.

5.3.5. CADUCIDAD DE LOS HEALTH POINTS

Los puntos obtenidos por compras previas al 25/6/2024, tendrán una validez de doce (12) meses.

Los puntos obtenidos por compras entre el 02/07/2024 y 04/11/2024 tendrán una validez de seis (6) meses.

Los puntos obtenidos por compras a partir del 05/11/2024, tras su correspondiente tiempo validación de siete (7) días naturales después de la compra, tendrán una validez de tres (3) meses, salvo que se indique lo contrario dentro de alguna campaña, programa o en el caso de puntos obtenidos de forma distinta a compra de productos a través del Portal.

En el caso de los Health points obtenidos por la descarga en la App el plazo de canje de los puntos será de siete (7) días naturales.

En el caso de puntos obtenidos por campañas exclusivas o beneficios adicionales enviadas por comunicación electrónica, deberán consultar las sus condiciones directamente en la misma comunicación. Estos términos son aplicables tanto a caducidad de puntos para utilizar en tus compras como método de pago, como en el cálculo del nivel del programa.

Una vez transcurridos estos períodos de tiempo, los Health points caducarán y dichos puntos no podrán ser canjeados en sus futuras compras, ni se tendrán en consideración para calcular el Nivel de Usuario. No obstante, el Usuario tendrá a su disposición la información relativa a los Health points acumulados, canjeados, así como de los caducados en el “Historial de puntos” dentro de la Cuenta de Usuario, sección Health points.

5.3.6. CANCELACIÓN DEL PEDIDO

En caso de que el Usuario y/o PromoFarma cancelen el pedido en el que se obtuvieron Health points, estos serán cancelados y se descontarán de la Cuenta de Usuario.

Como regla general, los puntos canjeados en futuras compras no volverán a la Cuenta de Usuario, salvo en el caso que, a la vista del resultado de la compra, no pudieran ser canjeados de acuerdo con las condiciones expuestas en el presente apartado.

En caso de que el Usuario y/o PromoFarma cancelen de forma total el pedido, y se hayan canjeado Health points en dicha compra, estos volverán a estar disponibles en la cuenta de Usuario, en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas. Sin embargo, en caso de haber realizado una cancelación parcial de su pedido, no se devolverá ningún punto a la cuenta de Usuario.

5.3.7. BAJA DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD

El Programa de Fidelidad es un servicio disponible dentro de su Cuenta de Usuario.

Como Usuario de PromoFarma, dispone del derecho a darse de baja en el Programa de Fidelidad. Para ello, deberá dar de baja su Cuenta de Usuario en PromoFarma. Una vez la baja sea considerada efectiva, el Usuario recibirá un correo electrónico informativo de confirmación.

Tenga en cuenta que con la confirmación de su baja perderá los beneficios asociados al Programa de Fidelidad. En el caso de que, posteriormente, desee volver a darse de alta y formar parte del Programa Fidelidad (según el procedimiento vigente en la página web en ese momento), serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de la reactivación y no se migrará la información ni historial de puntos de la Cuenta de Usuario antigua.

Asimismo, PromoFarma podrá cancelar unilateralmente o suspender temporalmente y sin previo aviso cualquier registro en el Programa de Fidelidad en caso de que existiesen indicios o sospechas razonables de incumplimiento por el usuario de las condiciones y políticas aplicables al Portal y App.

5.3.8. CAMBIOS AL PROGRAMA DE FIDELIDAD

PromoFarma puede modificar los términos aplicables al Programa de Fidelidad en cualquier momento debido a cualquier de los siguientes motivos: (a) reflejar cambios en los requisitos normativos o cambios legislativos; (b) cambios en los costes que hagan el Programa de Fidelidad insostenible; (c)implementar nuevas promociones o programas de fidelidad; (d) implementar ajustes y mejoras al Programa de Fidelidad; (e) cualquier otro motivo justificable o permitido por ley.

PromoFarma deberá comunicar cualquier cambio con suficiente antelación de la forma que considere oportuna, es decir, a través del Portal, de su Cuenta de Usuario, por e-mail o por cualquier otro medio. El uso continuado del Programa de Fidelidad después de que la modificación entre en vigor, indicará la aceptación por parte de los Usuarios d elos términos modificados. Si no acepta la modificación de los términos, el Usuario podrá darse de baja del Programa de Fidelidad de la forma previsat en el apartado 5.3.7 de las Condiciones de Uso.

6. OBLIGACIONES GENERALES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a utilizar el Portal de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso y, en particular, a no utilizarla con fines comerciales, de prospección, prospección o publicidad. El Usuario también se abstendrá de:

cualquier comportamiento que pueda dañar la integridad, el funcionamiento o la seguridad del sistema en el que opera el Portal;
cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de los Prestadores de Servicios;
cualquier violación o intento de violación de las medidas de seguridad del Portal;
cualquier recopilación, extracción o uso en cualquier forma de la información y los contenidos del Portal;
en general, cualquier acto que pueda perjudicar los derechos e intereses de los Prestadores de Servicios.

El Usuario se compromete en particular a:

no utilizar el Portal o cualquiera de sus componentes, para desarrollar operaciones de uso periódico de bienes, convertirse en proveedor de servicios de aplicaciones informáticas, en la medida en que tengan por objeto permitir el acceso de terceros al Portal o a alguno de sus elementos, para operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualquier otra consideración similar, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros;
no someter al Portal o a uno de sus componentes a actividades que conduzcan directa o indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza contraria a las que determinaron su creación o que en definitiva constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniería regresiva o inversa, descompilación o desensamblaje. Ninguno de los apartados de estas Condiciones de Uso puede considerarse como una autorización para acceder al código fuente del Portal;
no infringir o intentar infringir las medidas de seguridad del Portal, no realizar o intentar cualquier intrusión en los sistemas de los Prestadores de Servicios, no adoptar ningún comportamiento que pueda socavar la integridad, el funcionamiento o la seguridad del sistema en el que se basa el Portal.
no publicar en el Portal, ni utilizarlo como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o al orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial;
no someter al Portal a cargas de trabajo que tengan la clara intención de desestabilizarlo, incluyendo, en particular, ataques de denegación de servicio o situaciones similares. Si se detecta este tipo de situación, no se aplicará el nivel de servicio indicado anteriormente y se considerará una situación de emergencia;
no realizar ingeniería inversa, evaluación de necesidades y otras actividades que pretendan desarrollar una plataforma online idéntica o similar a la puesta a disposición por los Prestadores de Servicios, considerándose esta actividad un acto de competencia desleal y una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial que los Prestadores de Servicios ostentan sobre el Portal;
no traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir el Portal o cualquiera de sus elementos o modificarla de cualquier otra manera, y no integrar el Portal en otro software o plataformas proporcionadas por los Prestadores de Servicios o por terceros;
no eliminar, suprimir, alterar, manipular o modificar en modo alguno las notas, leyendas, indicaciones o símbolos que los Prestadores de Servicios, como legítimos titulares de los derechos, incluyan en sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (tales como copyright, ©, ® y TM, etc.) ya sea en el propio Portal o en el material asociado;
informar a los Prestadores de Servicios de cualquier evento o situación que se haya producido y que pueda comprometer la seguridad del acceso de los Usuarios;
no explotar fallos o buscar vulnerabilidades de seguridad en el Portal;
no recopilar, extraer o utilizar en modo alguno la información o los contenidos presentes en el Portal;
en general, no realizar ningún acto que pueda perjudicar los derechos e intereses de los Prestadores de Servicios.

La infracción de las obligaciones establecidas en esta cláusula por parte del Usuario se considerará un incumplimiento esencial de estas Condiciones de Uso y facultará a los Prestadores de Servicios, en legítima defensa de sus derechos de exclusiva, para resolver de forma automática e inmediata esta relación contractual. Las partes aceptan que dicha resolución podrá producirse sin previo aviso y sin derecho a ninguna indemnización por parte del Usuario. Del mismo modo, las partes aceptan que el incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula facultará a los Prestadores de Servicios para bloquear cualquier acceso futuro del Usuario que haya actuado de forma fraudulenta a todo o parte del Portal en atención al riesgo que ello supone para la operativa del mismo (incluyendo, pero no limitado a, potenciales brechas de seguridad en materia de protección de datos personales o interrupciones del servicio).

7. RESPONSABILIDADES

El Portal se pone a disposición del Usuario de forma gratuita. A pesar del cuidado puesto en su diseño y en el análisis de su contenido, el Portal puede no estar exento de errores, paradas, fallos o defectos y los Prestadores de Servicios no garantizan la exactitud, calidad, legalidad o idoneidad para un uso concreto del Portal y de los contenidos publicados en el mismo.

El Usuario es el único responsable del uso que haga del Portal y de preservar la seguridad e integridad de sus datos, su material y su software cuando utilice, en cualquier forma, el Portal.

Por lo tanto, los Prestadores de Servicios no pueden ser considerados responsables, en particular, de:

cualquier funcionamiento incorrecto o afectación del equipo informático del Usuario durante o después de la navegación por el Portal, cualquier imposibilidad de acceso o condición de uso deficiente atribuible a dicho equipo, al proveedor de acceso a Internet, a la congestión de la red de Internet o a cualquier otro motivo ajeno a la voluntad de los Prestadores de Servicios;
los costes de las comunicaciones electrónicas o telefónicas que se deriven del uso de este equipo y que sean responsabilidad exclusiva del Usuario y no corran a cargo de los Prestadores de Servicios;
cualquier interrupción, temporal o permanente, de la totalidad o parte de las funcionalidades del Portal, concretamente en caso de mantenimiento, modificación o actualización del Portal, en caso de incidente técnico y, más generalmente, en caso de acontecimiento ajeno al control de los Prestadores de Servicios;
las consecuencias que puedan derivarse del contenido de los sitios de terceros a los que puedan existir enlaces de hipertexto en el Portal;
cualquier daño indirecto que pueda sufrir el Usuario;
cualquier daño que sufra el Usuario o cualquier tercero como consecuencia del uso del Portal en contra de las presentes Condiciones de Uso;
cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso que se deba o sea causado por circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

En caso de que los Prestadores de Servicios sean considerados responsables de daños no previstos en esta cláusula, su responsabilidad se limitará a los daños ciertos, reales y directos.

En cualquier caso, los Prestadores de Servicios, sus directivos, sus empleados y, en general, sus representantes y socios, no podrán ser considerados responsables de los daños indirectos derivados del uso del Portal, así como de los contenidos publicados en el mismo, y en particular del lucro cesante, la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades o los daños derivados de la pérdida de datos causados por la imposibilidad de utilizar el Portal.

El Usuario es el único responsable del uso que haga del Portal y de preservar la seguridad e integridad de sus datos, material y software cuando utilice el Portal.

8. MODIFICACIÓN

Las presentes Condiciones de Uso tienen una fecha precisa y pueden ser modificadas y actualizadas por los Prestadores de Servicios en cualquier momento, especialmente en caso de evolución del Portal o de la normativa aplicable.

Las Condiciones de Uso aplicables son las publicadas en el Portal cuando el Usuario accede al Portal. En consecuencia, se invita al Usuario a consultar las Condiciones de Uso cada vez que acceda al Portal.

Esta versión de las Condiciones de Uso sustituye a todas las versiones anteriores.

9. CESE DEL PORTAL

Los Prestadores de Servicios se reservan el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso a todo o parte del Portal, en particular en caso de cese de actividad en relación con la prestación del Portal o en caso de procedimiento de insolvencia.

10. CESIÓN

Con el debido respeto a la legislación aplicable, el Usuario acepta que estas Condiciones de Uso que le vinculan a los Prestadores de Servicios pueden ser cedidas, transferidas o asignadas de cualquier manera. En el contexto de una cesión de los Prestadores de Servicios a un tercero, estas Condiciones de Uso que vinculan al Usuario con los Prestadores de Servicios se transferirán automáticamente al cesionario.

11. ENLACES DE HIPERTEXTO

El Portal puede incluir enlaces de hipertexto a sitios o fuentes en Internet distintos de los publicados por los Prestadores de Servicios. En la medida en que los Prestadores de Servicios no pueden controlar dichos sitios y fuentes de Internet externos, los Prestadores de Servicios no pueden ser considerados responsables del suministro de dichos sitios y fuentes de Internet externos y, por lo tanto, renuncian a cualquier responsabilidad por el contenido, los productos, los servicios, los anuncios o cualquier otro material disponible en dichos sitios o fuentes de Internet externos. Además, la decisión de activar los enlaces de hipertexto corresponde exclusivamente al Usuario.

Los Prestadores de Servicios recuerdan al Usuario que los sitios de Internet no afiliados o fuentes externas están sujetos a sus propias condiciones generales de uso.

12. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o casos límite de las presentes Condiciones de Uso se interpretarán de forma independiente y autónoma, y las restantes disposiciones no se verán afectadas si una de ellas es declarada nula por sentencia judicial o laudo arbitral firme. La cláusula o cláusulas en cuestión serán sustituidas por una o varias cláusulas que conserven los efectos previstos en estas Condiciones de Uso.

13. IDIOMA

Estas Condiciones de Uso están redactadas en español. En caso de traducción a una o varias lenguas, el texto en español prevalecerá siempre en caso de conflicto.

14. TRIBUNALES COMPETENTES

Estas condiciones de uso se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Para presentar reclamaciones sobre el uso de los servicios, el Usuario podrá dirigirse por escrito a la dirección de correo electrónico o a la dirección física indicada en el apartado "Información Legal", comprometiéndose a buscar una solución amistosa al conflicto en cualquier momento.

Asimismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. CANAL Y POLÍTICA DE DENUNCIAS

La plataforma de denuncias permite realizar denuncias directas, confidenciales y anónimas para poder comunicar cualquier acto que pueda considerarse un incumplimiento o contrario a la ley u otra normativa interna aplicable.

Haga clic aquí para enviar una denuncia.

Última actualización: 4 de Noviembre de 2024